Preguntas Frecuentes

¿Por qué Wellbone cuesta menos?

El modelo de adquisición directa y la logística propia de Wellbone, nos permiten optimizar costos, reducir desperdicios y bajar los precios. Estos ahorros se trasladan a nuestros clientes, convirtiéndonos en una opción más accesible en comparación con nuestra competencia.

¿Cómo empaquetamos nuestros paquetes?

Todos nuestros productos cárnicos son cortados a mano y madurados durante 7-28 días para obtener un sabor y ternura adicionales. Se sellan y empaquetan individualmente, luego se congelan instantáneamente para preservar el sabor, las vitaminas y los minerales.

¿Cuántas personas pueden alimentarse con un plan?

Nuestros planes medianos y grandes ofrecen un valor increíble para clientes que desean alimentar a sus familias o grupos de personas.

Con nuestro plan mediano, los clientes pueden servir 34 comidas a un costo por comida de solo $4.41. Eso representa un costo promedio de poco más de $0.14 por porción, lo que lo convierte en una opción asequible y conveniente para aquellos que desean alimentar a un número moderado de personas.

Para aquellos que necesitan alimentar a más personas, nuestro plan grande ofrece un valor aún mayor.

Con 62 comidas disponibles a un costo por comida de $4.03, los clientes pueden alimentar a toda su familia o grupo de amigos por un costo promedio de poco más de $0.06 por porción. Esto representa un ahorro increíble en comparación con el costo de comer fuera, lo que lo convierte en una excelente opción para aquellos que desean ahorrar dinero mientras siguen alimentando a sus seres queridos con comidas de calidad.

¿Qué es la Garantía de Igualación de Precios?

Si encuentras un costo por libra más bajo que el tamaño del plan de suscripción de carne que ofrecemos de un servicio de entrega en línea en los Estados Unidos, no solo igualaremos ese precio, sino que también proporcionaremos un descuento adicional de $20.

¿Cómo puedo ser elegible para la Garantía de Igualación de Precios?

Para ser elegible para la Garantía de igualación de precios, asegúrate de que se cumplan los siguientes criterios:

• El costo por libra comparado debe ser de un servicio de entrega en línea basado en los Estados Unidos. No podemos igualar los precios de tiendas de comestibles físicas u otros minoristas que no sean en línea.
• El tamaño del plan de suscripción comparado debe ser idéntico al ofrecido por Wellbone, incluyendo la misma cantidad de carne entregada y la misma frecuencia de entrega.
• El costo por libra comparado debe ser de conocimiento público y verificable en el momento de la solicitud de igualación de precios. Nos reservamos el derecho de confirmar la disponibilidad y precisión del precio comparado.
• La solicitud de igualación de precios debe realizarse antes de realizar un pedido con Wellbone. No podemos aplicar retroactivamente la Garantía de igualación de precios a pedidos anteriores.

¿Cómo puedo solicitar una igualación de precios?

• Comunícate con nuestro customer support team by email por correo electrónico y proporciona la siguiente información:
• Tu nombre completo y datos de contacto.
• El tamaño específico del plan de suscripción que deseas comprar en Wellbone.
• El nombre del servicio de entrega en línea y la URL donde se anuncia el costo por libra más bajo.
• El costo por libra del plan de suscripción en el sitio web del competidor.
• Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y verificará la información proporcionada.
• Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos un código de descuento único que se puede aplicar durante el proceso de pago. El descuento reflejará el costo por libra igualado, más un descuento adicional de $20.

Ten en cuenta las siguientes condiciones y limitaciones de nuestra Garantía de igualación de precios:

• La Garantía de igualación de precios se aplica solo a los planes de suscripción de carne ofrecidos por Wellbone y no se extiende a tarifas adicionales, impuestos, gastos de envío u otros costos asociados.
• La Garantía de igualación de precios no se puede combinar con otras ofertas promocionales, descuentos o cupones.
• Wellbone se reserva el derecho de modificar o cancelar la política de Garantía de igualación de precios en cualquier momento sin previo aviso.

¿Cómo se cría el ganado?

Criamos a nuestro ganado en pastizales por parte de agricultores conscientes de su producto, del medio ambiente y de la cadena de suministro de la carne que producen. Es nuestro fuerte compromiso crear una cadena de suministro preocupada por el bienestar animal, que apoye a los agricultores independientes y que gestione de manera responsable los recursos que se nos han dado.

¿Recibo mis órdenes en una bolsa insulada o en una caja?

Si vives en el sur de California, tu plan de carne se entregará en nuestra furgoneta refrigerada, dentro de una bolsa aislante. Estas bolsas nos permiten reducir costos y desperdicios, ya que no es necesario utilizar hielo seco para mantener tus cortes congelados. Si vives en otro lugar de los Estados Unidos, tus pedidos se enviarán dentro de una caja con hielo seco.

Esta bolsa insulada, ¿es reutilizable?

Puedes optar por cambiar la bolsa aislante por una nueva con cada entrega o conservarla. Si decides conservarla, puedes reutilizarla para diferentes fines.

¿La nueva bolsa tiene la misma cantidad de productos que las cajas?

Sí, la bolsa tiene la misma cantidad de productos que nuestras cajas anteriores. Actualmente, existen tamaños medianos y grandes.

¿Tengo que pagar por el envío?

Si vives en el sur de California, entregaremos tu pedido personalmente de forma gratuita. En otros lugares, se aplican tarifas de envío correspondientes, según los días de tránsito y las tarifas de transporte.

Vivo en el sur de California. ¿Cuándo llegará mi pedido?

Si vives en el sur de California, entregamos tus pedidos personalmente en nuestra propia furgoneta con control de temperatura. Estos son actualmente nuestros días de entrega:

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar, omitir o pausar tu suscripción en cualquier momento sin costo adicional, siempre que lo hagas con 3 días de anticipación (3 días antes de tu próxima fecha de facturación).

 

 

¿Puedo comunicarme en medios sociales?

Sí, puedes encontrarnos en Instagram y Facebook.

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas adicionales?

Puedes contactar a nuestro equipo de Atención a Clientes por email, chat, teléfono y medios sociales.